購 物 須 知







[購物流程]


.登入/加入會員



.選購喜愛商品

將欲購買之商品加入購物車,選購完畢後在購物車頁面點選[前往結帳]



.選擇付款方式

線上刷卡付款ATM轉帳(虛擬帳號)ATM轉帳(Zoey’s郵局帳號)郵局無摺存款超商代碼繳費,五種可選擇。



.選擇運送方式

郵寄掛號(郵差到府投遞)和超商純取貨(全家、萊爾富、OK)兩種,運費金額詳見出貨方式。

*如有購物金欲使用,請在選完付款方式及運送方式後將欲使用之購物金金額輸入[購物金折抵]欄位內,訂單總金額就會自動更新。



.填寫收件資料

郵局掛號者請依序填入正確收件人姓名、郵遞區號、收件地址及連絡電話;超商純取貨者請填入正確取件人姓名和手機號碼,並選擇欲取件之超商店鋪。



.完成結帳流程

請依照您選擇的付款方式完成付款。

*若選用ATM轉帳(Zoey’s郵局帳號)郵局無摺存款,付款完成後務必至[我的訂單]內填寫付款通知,告知轉帳日期、金額及後五碼。

Zoey核對到款項後會將訂單內付款狀態更新為[對帳完成],並立即安排出貨或進行追加。

選用線上刷卡付款ATM轉帳(虛擬帳號)超商代碼繳費系統則會自動對帳,付款後訂單付款狀態會自動更新為[對帳完成],Zoey收到系統通知後會立即為您安排出貨或進行追加。









[出貨方式]


.郵寄掛號

衣、褲、鞋、包類60元,飾品類40元


.超商純取貨

不論品項,一個包裹60元


.查詢包裹配送狀態

meepshop
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[官網商品]


.到貨時間

官網商品皆為少量現貨+預購。

現貨商品按付款填單順序分配,若訂單內皆為現貨商品,會於3個工作天內出貨。

預購商品追加期約需6至20個工作天(不包含六日及國定假日)不等。通常韓國有現貨的情況下1週內即可到貨,沒有現貨需訂製或材料缺貨才會需要2週或更長時間,Zoey都會盡力催促廠商,盡快讓大家收到~

*訂單皆為整筆到齊後出貨。若商品實際追加超過賣場原定追加期,Zoey會將已到貨商品先行拆單寄出,並負擔此筆物流費用。

若不幸遇商品斷貨,會員可決定是否更換為官網上其他現貨商品,也可選擇退款或將斷貨商品金額轉為購物金(無使用期限)。

.商品資訊

賣場商品皆為Zoey親自飛韓國精心挑選,堅持看到、摸到商品,把關過品質才帶回。每位女孩電腦顏色及解析度可能會有差異,對顏色的認知也不盡相同,所以我們在拍照時會盡力將商品原本的樣貌呈現出來,並根據商品實際質料、顏色、版型等來描述形容讓大家了解,對商品有任何疑問都歡迎詢問。

.尺寸測量

商品資訊內皆有平放公分數、model身高體重及穿著尺寸供大家參考,為節省女孩們寄回所花時間和運費、避免可能造成的包材浪費,購買前也歡迎跟Zoey討論選擇尺寸。

商品公分數皆為手工測量,不同批商品的尺寸及顏色可能會略有落差,正負值2公分內為正常範圍,不屬瑕疵。

.飾品保存

合金材質飾品非上萬元純金,多少還是會有褪色的可能。不戴著洗澡及泡溫泉,拿下時將水氣稍微擦乾,放置在我們出貨時附的夾鍊袋中保存,就可以延長飾品壽命。









[ 狀態說明 ]


運送狀態

每筆訂單成立後,運送狀態欄都是[ 未出貨 ]。

我們核對完款項依貨況排序後,商品都有現貨可以立刻出貨的訂單,就會將運送狀態改為[ 備貨中 ],並於3個工作天內出貨,將運送狀態改為[ 已出貨 ]。

若訂單內有商品無現貨,需向韓國廠商下訂等待到貨,即無法立刻出貨,我們就會將貨態改為[ 預購 ],訂單商品到齊檢查完都沒問題後就會盡速為大家出貨。


訂單狀態

每筆訂單成立後,訂單狀態欄都是[ 處理中 ]。

因官網有7天猶豫期內可退貨機制,且超商取貨的包裹到店後可保留7天等待取貨,故訂單出貨後「14天」我們才會將訂單狀態改為[ 訂單結案 ],系統也才會自動將消費金額累計至會員帳號內。

若訂單逾期未付款刷卡未成功、或整張訂單商品都退貨,訂單狀態將會改為[ 取消訂單 ]。









[售後服務]


.商品瑕疵

寄出前我們會再三檢查,確認商品狀態良好無瑕疵,不過出貨量大還是會有疏失的可能,請大家見諒~

收到商品後請於「7天內」拆開檢查,如遇瑕疵請即刻拍下商品瑕疵位置訂單內留言板反應,會盡快協助處理。

瑕疵商品經我們確認後將聯繫黑貓宅急便到府取回,運費由Zoey's負擔。若因時間上無法配合需由會員自行寄回,運費Zoey's最高負擔80元。

*商品需保持全新狀態,吊牌或尺寸標拆剪、下水洗滌過或有明顯使用痕跡(磨損、妝粉、香水味、菸味等)恕無法幫您處理。


.商品退貨

僅提供商品退貨服務

除商品瑕疵外,因尺寸不合等個人因素需辦理退貨時,運費需由會員自行負擔。

收到商品後請於「7天內」拆開檢視,如需辦理退貨請將商品維持全新,於訂單內留言板申請退貨,並將商品連同內外包裝袋一起以郵寄方式寄回。

若退貨後訂單總金額未達免運門檻,退款金額將扣除一次運費;滿額折扣及活動贈品亦然。

*連續三筆訂單退貨,Zoey's將保留往後是否繼續交易之決定權。


.手錶保固

所有手錶品項皆享有3個月內非人為所造成的機械故障免費維修,運費由Zoey's負擔(潮濕進水、碰撞、刮傷不在此限)。